| 字段 | 字段内容 |
|---|---|
| 001 | 01h0120878 |
| 005 | 20080312144051.0 |
| 010 | $a: 7-5080-3260-8$d: CNY48.00 |
| 100 | $a: 20031023d2003 km y0chiy0121 ea |
| 101 | $a: chi$c: eng |
| 102 | $a: CN$b: 110000 |
| 105 | $a: y z 000yy |
| 106 | $a: r |
| 200 | $a: 卓越的客户关系营销$A: zhuo yue de ke hu guan xi ying xiao$i: IBM方法$f: [英]Bryan Foss, [英]Merlin Stone著$g: 郭蓓, 刘学忠等译 |
| 210 | $a: 北京$c: 华夏出版社$d: 2003 |
| 215 | $a: 337页$d: 24cm |
| 306 | $a: 2006年第3次印刷 |
| 330 | $a: 本书分为实施、行业研究两篇。内容包括全球客户管理、客户管理的实施人员、活动管理系统与程序、旅游业中的客户管理、CRM的发展前景等。 |
| 606 | $a: 企业管理$A: qi ye guan li$x: 销售管理 |
| 690 | $a: F274$v: 4 |
| 701 | $a: 郭蓓$A: guo bei$4: 译 |
| 702 | $a: 刘学忠$A: liu xue zhong$4: 译 |
| 801 | $a: CN$b: PUYUbook$c: 20080119 |
| 905 | $a: SXCDS$b: 01041935-39$d: F274$e: F328$h: 5$r: 48.00 |
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